Skip to content
← Zurück zu den Fragen
Ich habe eine Aufladung gekauft, die Zahlung wurde bestätigt, aber ich sehe die Aufladung nicht auf meinem Konto, was soll ich tun?

Wenn Sie eine Aufladung kaufen, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung der Zahlung per E-Mail.

Wenn Sie keine Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr Aufladevorgang nicht durchgeführt wurde.
Wenn die von Ihnen gekaufte Aufladung nach 5 Minuten auf Ihrem Konto noch nicht sichtbar ist, während Sie die Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, füllen Sie bitte das Formular unten aus und legen Sie die Zahlungsbestätigung bei, damit unser Kundendienst prüfen kann, was passiert ist und die Situation löst.

War dieser Artikel hilfreich?
JaNein

Suchen Sie etwas Bestimmtes?

Andere häufig gestellte Fragen:

Wie erstelle ich mein Ubigi-Konto?

Wie kann ich das Passwort meines Ubigi-Kontos von meinem iPhone/iPad aus zurücksetzen für meinen Maserati?

Wie überprüfe ich meine verbleibende Datenmenge?

Ich bekomme kein Netzwerk auf den Infotainment-Bildschirm, was soll ich tun?

Wie kann ich das Passwort meines Ubigi-Kontos von meinem Android-Gerät aus zurücksetzen für meinen Maserati?

Wie sind die Ubigi-Dienste in meinen Maserati Levante / Ghibli / MC20 / Quattroporte MY21(-und höher) eingebaut?

Wie lösche ich mein Ubigi-Konto?

Wie lade ich ein Ubigi-Konto auf?

Wie aktiviere ich die WiFi-Dienste in meinem Maserati Levante / Ghibli / MC20 / Quattroporte MY21(-und höher)?

Wie aktiviere ich Alexa in meinen Maserati?

Mein Datenplan wurde schnell verwendet. Was könnten die Gründe dafür sein?

Meine Internetverbindung funktioniert, aber die Geschwindigkeit ist sehr langsam. Was kann ich machen?

Wie kann ich steuern, dass meine Smartphone- / Tablet-Updates meinen Ubigi-Datentarif automatisch verbrauchen?

Welcher Maserati hat Anspruch auf Ubigi-Dienstleistungen?

Wie hoch sind die Preise für Ubigi-Aufladungen?

Wie verbinde ich mein Smartphone/Tablet mit dem WLAN-Signal in meinem Maserati Levante / Ghibli / MC20 / Quattroporte MY21(-und höher)?

Wie schalte ich den Maserati Connect Wi-Fi hotspot in meinem Maserati ein?

Ich verkaufe meinen Maserati Levante / Ghibli / MC20 / Quattroporte MY21(-und höher), was soll ich mit meinem Ubigi-Konto machen?

Was passiert nach dem Kauf eines neuen Datentarifs?

Ich erhalte die Meldung "Sie versuchen, eine Internetverbindung ohne Daten herzustellen...", wenn ich versuche, zu Ubigi.me zu gelangen, was soll ich tun?

Wie kann man den Wi-Fi-Hotspot in meinem Maserati Levante / Ghibli / MC20 / Quattroporte MY21(-und höher) ausschalten?

Wo kann ich die mit meinem Maserati Levante / Ghibli / MC20 / Quattroporte MY21(-und höher) verfügbaren Ubigi-Datenpläne einsehen?

Was passiert, wenn mein Datenplan ausläuft? Kann ich meine Ubigi-Konnektivität weiterhin nutzen?

Ich habe als Zweitbesitzer einen Maserati Levante / Ghibli / MC20 / Quattroporte MY21(-und höher) gekauft. Wie kann ich die WiFi-Bord-Dienste mit Ubigi nutzen?